Политика обработки персональных данных мобильного приложения КМ

Политика компании в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения.

Политика обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — ФЗ-152).

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных в ООО «Дрим Тим» (место нахождения: . Санкт-Петербург, Невский проспект, дом 68а, литера А, помещение 19-Н;  ОГРН 1247800093892 ИНН 7801736571; КПП 780101001) (далее — Оператор) с целью защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, права на врачебную тайну.

Оператор обязан опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к настоящей Политике обработки персональных данных в соответствии с ч. 2 ст. 18.1. ФЗ-152.

В Политике используются следующие понятия:

Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Субъекту персональных данных.

Сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность на сайте в сети Интернет по адресу https://dreamteamstom.ru/ и на всех субдоменах, созданных на его основе.

Мобильное приложение (приложение, программа) - программное обеспечение (со всеми существующими дополнениями и улучшениями), предназначенное для работы на смартфонах, планшетах, часах и других мобильных устройствах, и разработанное для конкретной платформы (Android, iOS и т. д.). Для целей настоящей Политики под Мобильным приложением подразумевается следующее программное обеспечение: «Личный кабинет пациента «Команда Мечты».

Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая: сбор; запись; систематизацию; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передачу (распространение, предоставление, доступ); обезличивание; блокирование; удаление; уничтожение персональных данных.

Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.

Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).

Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному Субъекту персональных данных.

Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.

Оператор персональных данных – индивидуальный предприниматель, самостоятельно или совместно с другими лицами организующий и (или) осуществляющий обработку персональных данных, а также определяющий цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

Субъект персональных данных – физическое лицо, к которому относятся соответствующие персональные данные.

Пользователь приложения (пользователь) – физическое лицо, к которому относятся соответствующие персональные данные, просматривающее содержание приложения и/или использующее функционал приложения.

Потребитель (заказчик) медицинских услуг - физическое лицо, имеющее намерение получить платные медицинские услуги либо получающее платные медицинские услуги лично в соответствии с договором.

2. Принципы и условия обработки персональных данных.

2.1. Принципы обработки персональных данных

Обработка персональных данных у Оператора осуществляется на основе следующих принципов:

• законности и справедливой основы;
• ограничения обработки персональных данных достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;
• недопущения обработки персональных данных, несовместимой с целями сбора персональных данных;
• недопущения объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
• обработки только тех персональных данных, которые отвечают целям их обработки;
• соответствия содержания и объема обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки;
• недопущения обработки персональных данных, избыточных по отношению к заявленным целям их обработки;
• обеспечения точности, достаточности и актуальности персональных данных по отношению к целям обработки персональных данных;
• уничтожения либо обезличивания персональных данных по достижении целей их обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, при невозможности устранения Оператором допущенных нарушений персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

2.2. Условия и основания обработки персональных данных.

Оператор производит обработку персональных данных в соответствии со ст. 6 ФЗ-152.

Основанием обработки является согласие на обработку персональных данных.

2.3. Конфиденциальность персональных данных

Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

2.4. Общедоступные источники персональных данных.

В целях информационного обеспечения у Оператора могут создаваться общедоступные источники персональных данных субъектов персональных данных, в том числе справочники и адресные книги, в которые с письменного согласия субъекта персональных данных могут включаться его персональные данные.

Сведения о субъекте персональных данных должны быть в любое время исключены из общедоступных источников персональных данных по требованию субъекта персональных данных, уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных либо по решению суда.

2.5. Биометрические персональные данные.

Сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность — биометрические персональные данные, — могут обрабатываться Оператором только при наличии согласия субъекта персональных данных в письменной форме.

2.6. Поручение обработки персональных данных другому лицу.

Оператор вправе поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Оператора, обязано соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные ФЗ-152 и настоящей Политикой.

2.7. Обработка персональных данных.

Обработка персональных данных включает в себя в том числе:

- сбор;

- запись;

- систематизацию;

- накопление;

- хранение;

- уточнение (обновление, изменение);

- извлечение;

- использование;

- передачу (предоставление, доступ);

- обезличивание;

- блокирование;

- удаление;

- уничтожение.

2.8. Цели обработки персональных данных.

Обработка персональных данных пользователей приложения осуществляется в следующих целях:

• Цель: сбор заявок в приложении и направление их партнеру (в выбранную пользователем медицинскую организацию).

Категории и перечень обрабатываемых данных: фамилия, имя, отчество, дата рождения, пол, номер телефона, адрес электронной почты, геопозиция мобильного устройства.

Категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются: субъекты персональных данных - пользователи Приложения.

Способы обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, передача (доступ, предоставление), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Срок обработки и хранения: сроки обработки персональных данных напрямую зависят от сроков хранения гражданско-правовых договоров и составляют для персональных данных, полученных в связи с заключением пользователем договора на оказание медицинских услуг – 5 лет.

Порядок уничтожения персональных данных при достижении цели их обработки или при наступлении иных законных оснований: лицо, ответственное за обработку персональных данных, производит стирание данных методом перезаписи (замена всех единиц хранения информации на «0») с составлением акта об уничтожении персональных данных.

Третьи лица, которым передаются персональные данные:

ООО «Стоматология Питер» ИНН 7841077780 КПП 784101001 ОГРН 1187847284020;

ООО «Стоматология Самара» ИНН 6317163189 КПП 631701001 ОГРН 1236300009340;

ООО «Волжский медицинский центр» ИНН 6320088125 КПП 632001001 ОГРН 1256300017258;

ООО «Клиника Улан-Удэ» ИНН 0300032821 КПП 030001001 ОГРН 1250300003997;

ООО «Стоматология Нижний Новгород» ИНН 5260470737 КПП 526001001 ОГРН 1205200015976;

ООО «Стоматология Калининград» ИНН 3900034752  КПП 390001001 ОГРН 1243900015237;

ООО «Стоматологическая Клиника Имени Антона Павловича Чехова» ИНН 2221262551 КПП 222101001 ОГРН 1252200003483;

ООО «Стоматология Омск» ИНН 5503275579 КПП 550301001 ОГРН 1245500006290;

ООО «Стоматология Кузбасс» ИНН 4205421649 КПП 420501001 ОГРН 1244200005642

ООО «Сибирь Дент» ИНН 2466288571 КПП 246601001 ОГРН 1212400020601;

ООО «Стоматология Новосибирск» ИНН5405063625  КПП540501001 ОГРН 1215400016963;

ООО «Стоматология Ростов» ИНН 6165209767 КПП 616501001 ОГРН 1176196045959;

ООО «Медицина» ИНН 2310229806  КПП 590201001 ОГРН 1222300043063;

ООО «Ворлддент» ИНН 2308246988 КПП 230801001 ОГРН 1172375058327;

ООО «Яркий мир» ИНН 2466297858 КПП 246601001 ОГРН 1242400000677

Цель: направление Субъекту персональных данных информационных сообщений, уведомлений, запросов, ответов, сообщений информационного характера.

Категории и перечень обрабатываемых данных: фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты.

Категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются: субъекты персональных данных - пользователи Приложения.

Способы обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, передача (доступ, предоставление), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Срок обработки и хранения: 5 лет.

Порядок уничтожения персональных данных при достижении цели их обработки или при наступлении иных законных оснований: лицо, ответственное за обработку персональных данных, производит стирание данных методом перезаписи (замена всех единиц хранения информации на «0») с составлением акта об уничтожении персональных данных.

Третьи лица, которым передаются персональные данные:

ООО «Стоматология Питер» ИНН 7841077780 КПП 784101001 ОГРН 1187847284020;

ООО «Стоматология Самара» ИНН 6317163189 КПП 631701001 ОГРН 1236300009340;

ООО «Волжский медицинский центр» ИНН 6320088125 КПП 632001001 ОГРН 1256300017258;

ООО «Клиника Улан-Удэ» ИНН 0300032821 КПП 030001001 ОГРН 1250300003997;

ООО «Стоматология Нижний Новгород» ИНН 5260470737 КПП 526001001 ОГРН 1205200015976;

ООО «Стоматология Калининград» ИНН 3900034752  КПП 390001001 ОГРН 1243900015237;

ООО «Стоматологическая Клиника Имени Антона Павловича Чехова» ИНН 2221262551 КПП 222101001 ОГРН 1252200003483;

ООО «Стоматология Омск» ИНН 5503275579 КПП 550301001 ОГРН 1245500006290;

ООО «Стоматология Кузбасс» ИНН 4205421649 КПП 420501001 ОГРН 1244200005642

ООО «Сибирь Дент» ИНН 2466288571 КПП 246601001 ОГРН 1212400020601;

ООО «Стоматология Новосибирск» ИНН5405063625  КПП540501001 ОГРН 1215400016963;

ООО «Стоматология Ростов» ИНН 6165209767 КПП 616501001 ОГРН 1176196045959;

ООО «Медицина» ИНН 2310229806  КПП 590201001 ОГРН 1222300043063;

ООО «Ворлддент» ИНН 2308246988 КПП 230801001 ОГРН 1172375058327;

ООО «Яркий мир» ИНН 2466297858 КПП 246601001 ОГРН 1242400000677

• Цель: размещение отзывов Субъекта персональных данных об оказанных услугах, о работе приложения.

Категории и перечень обрабатываемых данных: имя, фамилия, отчество, телефон, электронная почта.

Категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются: субъекты персональных данных - пользователи Приложения.

Способы обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, передача (доступ, предоставление, распространение), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Срок обработки и хранения: 5 лет.

Порядок уничтожения персональных данных при достижении цели их обработки или при наступлении иных законных оснований: лицо, ответственное за обработку персональных данных, производит стирание данных методом перезаписи (замена всех единиц хранения информации на «0») с составлением акта об уничтожении персональных данных.

Третьи лица, которым передаются персональные данные:

ООО «Стоматология Питер» ИНН 7841077780 КПП 784101001 ОГРН 1187847284020;

ООО «Стоматология Самара» ИНН 6317163189 КПП 631701001 ОГРН 1236300009340;

ООО «Волжский медицинский центр» ИНН 6320088125 КПП 632001001 ОГРН 1256300017258;

ООО «Клиника Улан-Удэ» ИНН 0300032821 КПП 030001001 ОГРН 1250300003997;

ООО «Стоматология Нижний Новгород» ИНН 5260470737 КПП 526001001 ОГРН 1205200015976;

ООО «Стоматология Калининград» ИНН 3900034752  КПП 390001001 ОГРН 1243900015237;

ООО «Стоматологическая Клиника Имени Антона Павловича Чехова» ИНН 2221262551 КПП 222101001 ОГРН 1252200003483;

ООО «Стоматология Омск» ИНН 5503275579 КПП 550301001 ОГРН 1245500006290;

ООО «Стоматология Кузбасс» ИНН 4205421649 КПП 420501001 ОГРН 1244200005642

ООО «Сибирь Дент» ИНН 2466288571 КПП 246601001 ОГРН 1212400020601;

ООО «Стоматология Новосибирск» ИНН5405063625  КПП540501001 ОГРН 1215400016963;

ООО «Стоматология Ростов» ИНН 6165209767 КПП 616501001 ОГРН 1176196045959;

ООО «Медицина» ИНН 2310229806  КПП 590201001 ОГРН 1222300043063;

ООО «Ворлддент» ИНН 2308246988 КПП 230801001 ОГРН 1172375058327;

ООО «Яркий мир» ИНН 2466297858 КПП 246601001 ОГРН 1242400000677

• Цель: администрирование и защита Приложения, включая устранение неполадок, анализ данных, тестирование, обслуживание системы, поддержку, отчетность и размещение данных.

Категории и перечень обрабатываемых данных: IP-адрес, данные о местоположении, cookie-файлы.

Категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются: субъекты персональных данных - пользователи Сайта, потребители (заказчики) медицинских услуг.

Способы обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, передача (доступ, предоставление), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Срок обработки и хранения: 3 года.

Порядок уничтожения персональных данных при достижении цели их обработки или при наступлении иных законных оснований: Оператор производит стирание данных методом перезаписи (замена всех единиц хранения информации на «0») с составлением акта об уничтожении персональных данных.

Третьи лица, которым передаются персональные данные:

ООО «Студия Грохотова» (ИНН 7842171352).

• Цель: размещение данных о сотрудниках Оператора, а также партнеров (медицинских организаций).

Категории и перечень обрабатываемых данных: фамилия, имя, отчество, должность, место работы (наименование медицинской организации).

Категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются: субъекты персональных данных – сотрудники медицинской организации, в которую осуществляется запись на прием.

Способы обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, передача (доступ, предоставление), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

сроки обработки персональных данных напрямую зависят от сроков хранения трудового договора и иных документов, необходимых для осуществления трудовой деятельности, и составляет 75 лет.

Порядок уничтожения персональных данных при достижении цели их обработки или при наступлении иных законных оснований: лицо, ответственное за обработку персональных данных, производит стирание данных методом перезаписи (замена всех единиц хранения информации на «0») с составлением акта об уничтожении персональных данных.

Третьи лица, которым передаются персональные данные:

ООО «Студия Грохотова» (ИНН 7842171352).

Третьи лица, обрабатывающие персональные данные по поручению Оператора для указанной в согласии цели (перечень вышеуказанных лиц является закрытым и изложен ниже):

ООО «Студия Грохотова» (ИНН 7842171352).

• Аналитическая деятельность по исследованию предпочтений посетителей и сбору статистики по активности пользователей приложения.

Категории и перечень обрабатываемых данных: геопозиция мобильного устройства, электронные пользовательские данные, в том числе файлы cookie;

Категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются: пользователи приложения.

Способы обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, передача (доступ, предоставление), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Сроки обработки персональных данных составляют 3 года.

Порядок уничтожения персональных данных при достижении цели их обработки или при наступлении иных законных оснований: лицо, ответственное за обработку персональных данных, производит стирание данных методом перезаписи (замена всех единиц хранения информации на «0») с составлением акта об уничтожении персональных данных.

Третьи лица, которым передаются персональные данные:

ИП «Дахова Марина Владимировна» (ИНН 410908912111, ОГРНИП 311417705900038),

2.9. Хранение персональных данных

Хранение персональных данных осуществляется Оператором для исполнения целей обработки указанных в п. 2.8. настоящей Политики. Сроки хранения персональных данных пользователей в приложении определены условиями Пользовательского соглашения, размещенного по адресу https://dreamteamstom.ru/ , вводятся в действие с момента предоставления пользователем своих персональных данных и согласия на их обработку путем принятия (акцепта) пользователем данного соглашения и действуют до момента прекращения необходимости в достижении целей обработки, указанных в п. 2.8. настоящей Политики или отзыва субъектом персональных данных или его представителем согласия на обработку персональных данных. Все персональные данные пользователя, хранение которых прекращается в соответствии с вышеуказанными условиями, незамедлительно уничтожаются Оператором.

3. Права субъекта персональных данных

3.1. Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных

Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своих интересах. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом.

3.2. Субъект персональных данных имеет право на получение у Оператора информации, касающейся обработки его персональных данных, если такое право не ограничено в соответствии с федеральными законами. Субъект персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

Субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда.

3.3. Пользователь вправе направлять Обществу свои запросы и требования (далее – "Обращение"), в том числе относительно использования его ПДн, а также отзыва согласия на обработку ПДн. Обращение может быть направлено следующими способами:

3.3.1. В письменной форме по адресу оператора, указанному в настоящей политике;

3.3.2. В форме электронного документа (скан-, фотокопия Обращения). Обращение должно быть направлено с адреса электронной почты Пользователя, указанного им при регистрации в приложении по адресу электронной почты оператора, указанному в настоящей политике.

4. Обеспечение безопасности персональных данных

. Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты информации, предоставляемой Пользователями, от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

5. Cookie и автоматическое логирование

• Оператор с целью обработки персональных данных, установленной в п. 2.8. Политики, использует Файлы cookie.
• Данные, автоматически передаваемые приложению в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя, в т.ч. IPадрес, индивидуальный сетевой номер устройства (MAC-адрес, ID устройства), электронный серийный номер (IMEI, MEID), данные из cookie, информация о браузере, операционной системе, времени доступа, поисковых запросах Субъекта персональных данных.
• Файлы cookie являются одной из технологий, которая используется для автоматического сбора информации и улучшения качества контента. Файл cookie – это небольшой текстовый файл, который хранится на устройстве (компьютере, планшете, смартфоне и т.д.) и содержит информацию об активности пользователя в Интернете.
• Веб-сервер время от времени хранит некоторые временные технические данные в своих лог-файлах.
• Файлы cookie можно разделить на несколько видов:

- необходимые файлы соokie помогают сделать приложение удобным, позволяя реализовать основные функции, такие как навигация по странице и доступ к защищенным областям приложения. Приложение не может нормально функционировать без этих файлов cookie;

- статистические файлы cookie помогают владельцам приложения понять, как посетители взаимодействуют с приложением, путем сбора и представления анонимной информации;

- маркетинговые файлы сookie собирают информацию о том, какие вкладки посетитель просматривал. Используются для оценки эффективности рекламной или маркетинговой кампании;

5.6. Достоверность собранных файлов cookie не проверяется, информация обрабатываются в том виде, как она поступила с клиентского устройства.

5.7. Файлы cookie обрабатываются в том числе с использованием сервисов веб-аналитики, в частности Яндекс.Метрика.

5.8. Пользователям могут показываться всплывающие уведомления о сборе и обработке Файлов cookie со ссылкой на Политику и кнопками принятия условий обработки либо закрытия всплывающего уведомления.

5.9. В случае если Пользователь не согласен с обработкой Файлов cookie, он должен принять на себя риск, что в таком случае функции и возможности приложения могут не быть доступны в полном объеме.

5.10. Удалив файлы cookie или отключив возможность загружать файлы cookie будущем, вы можете не получить доступ к определенным областям или функциям приложения.

6. Условия получения оператором персональных данных конкретного субъекта, а также способы предоставления согласия субъекта ПДн на обработку ПДн указаны в таблице ниже:

7. Изменение Политики.

7.1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в Политику. Пользователь обязан при каждом новом использовании Приложения ознакомиться с текстом Политики.

7.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения в соответствующем разделе Приложения. Продолжение пользования Приложением или его сервисами после публикации новой редакции Политики означает принятие Политики и ее условий Пользователем. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен немедленно прекратить использование приложения и его сервисов.

7.3. Все вопросы по настоящей Политике можно направить на адрес электронной почты 1@dreamteamcompany.ru